紹介業の倫理 ―― ファクタリング業界を支える“無責任の構造”

「あなたに最適なファクタリング会社をご紹介します」
「無料相談で安心！」
──ネット検索をすれば、こうした甘い言葉が並ぶ。
一見すれば、困った中小企業を救う“マッチング支援”のように見える。
だが、その裏にあるのは、**責任の所在がどこにもない“無責任の構造”**である。

■ 「紹介」という名のビジネス

本来、「紹介」とは中立であるべきだ。
相手の利益を優先し、必要な情報を提供し、最善の選択を助ける。
しかし、現在のファクタリング紹介サイトの多くは、
その“中立”を完全に放棄している。

なぜなら、彼らは紹介によって報酬を得るからだ。
報酬が発生するということは、すでにそれは広告であり、営業行為である。
「紹介」と言いながら、実態は成果報酬型の広告業なのだ。

たとえば、サイト上では“複数のファクタリング会社を比較できる”と書かれている。
だが実際に紹介されるのは、提携先――つまり紹介料を支払う業者だけだ。
その時点で「中立性」は崩壊している。
紹介の目的が「最善の選択」ではなく、「最も儲かる誘導」へとすり替わっているのだ。

■ 「私は紹介しただけ」という逃げ道

こうした紹介業者の倫理上の問題は、トラブルが起きたときに露呈する。
利用者が法外な手数料を請求され、契約の不備を訴えても、
仲介サイトはこう言う──
「弊社はあくまで情報提供を行っただけで、契約主体ではありません」。

これは一見、筋が通っているように見えて、極めて危うい構造である。
なぜなら、彼らは契約そのものを成立させるために
“広告・集客・誘導”という積極的な関与を行っているからだ。
成約報酬を受け取っておきながら、責任はゼロ。
この“紹介という名の免罪符”が、ファクタリング業界の温床になっている。

本来、広告代理店・保険代理店・不動産仲介など、
「紹介」を伴う業界にはそれぞれ倫理規範や監督官庁が存在する。
だが、ファクタリング紹介業は金融でも広告でもない“グレーゾーン”。
どの省庁も完全には監督していない。
その無法地帯で、「合法の仮面をかぶった紹介ビジネス」が肥大化している。

■ 情報を「救済」ではなく「商品」にする人々

もう一つ見逃せないのが、情報の扱い方だ。
無料相談フォームや見積依頼フォームに入力された
企業の売掛金、取引先、資金繰りの状況──
それは、まさに会社の“血液データ”である。

ところが、紹介業者の多くはこの情報を複数の業者に転送し、売却する。
形式的には「比較見積のため」と説明されているが、
実態は見込み客リストの再販に近い。
中には、依頼者の知らぬ間に複数の業者から営業電話が殺到するケースもある。
こうなると、もはや「紹介」ではなく「情報収奪」だ。

紹介業者は「契約に関与していない」と言いながら、
もっとも重要な資産――顧客情報を握っている。
そして、それを利用して紹介料という利益を得ている。
これが倫理的に健全であるとは到底言えない。

■ 「責任なき仲介者」が生み出す被害連鎖

紹介業者が責任を放棄すれば、そのしわ寄せは必ず利用者に及ぶ。
中小企業の経営者が最後の望みをかけて送ったフォーム一通が、
「高利の契約」へとつながる。
トラブルが起きても、紹介業者は静観し、
業者は「正規の契約だ」と言い張る。
この二重構造こそ、“合法ヤミ金”を陰で支えるパイプラインである。

さらに悪質なのは、
こうした紹介サイトがSEOと広告で上位表示を独占していることだ。
検索上位を信頼する心理を利用し、
「おすすめ10選」「口コミランキング」「厳選比較」などの形式で、
実態を隠した誘導を行う。
そこにステルスマーケティング的な要素が加われば、
被害は制度の外で増殖し続ける。